童虎CRM ERP

成功電話銷售員必備—童虎電話銷售管理系統

利用電話營銷一定要目的明確。童虎電話銷售管理系統裡面設置「話術」功能,在跟客戶通話前,瀏覽一下話術的內容或產品的簡要介紹,跟客戶溝通起來會比較流暢;在跟客戶通話中,如果有什麼模稜兩可的答案或拿不準的內容,可隨時通過話術來查看,及時解決客戶的疑慮;在跟客戶通話完畢時,回想一下跟客戶通話的內容,找到自己

電話銷售技巧第1要點,電話目的明確。
我們很多銷售人員,在打電話之前根本不認真思考,也不組織語言,結果打完電話才發現該說的話沒有說,該達到的銷售目的沒有達到。比如:我要給一個自己產品的潛在客戶打電話,我的目的就是通過電話交流讓對方更加了解我的產品,有機會購買我的產品。有了這個目的,我就會設計出最簡明的產品介紹語言,然後根據對方的需要再介紹產品的性能和價格。最終給對方留下一個深刻的印象,以便達成銷售目的。所以,利用電話營銷一定要目的明確。童虎電話銷售管理系統裡面設置「話術」功能,在跟客戶通話前,瀏覽一下話術的內容或產品的簡要介紹,跟客戶溝通起來會比較流暢;在跟客戶通話中,如果有什麼模稜兩可的答案或拿不準的內容,可隨時通過話術來查看,及時解決客戶的疑慮;在跟客戶通話完畢時,回想一下跟客戶通話的內容,找到自己經典的語彙和不足欠缺之處,記錄下來,形成自己的話術,以備不時之需時使用。

電話銷售技巧第2要點,語氣要平穩,吐字要清晰,語言要簡潔。
有許多銷售員由於害怕被拒絕,拿起電話就緊張,語氣慌裡慌張,語速過快,吐字不清,這些都會影響你和對方的交流。我經常接到打來的銷售電話,報不清公司名稱,說不請產品,也弄不清來意,只好拒絕。有時就是弄清他的來意,就要花幾分鐘,再耐著性子聽完他的介紹,結果還是不明白產品到底是什麼?所以,在電話銷售時,一定要使自己的語氣平穩,讓對方聽清楚你在說什麼,最好要講標準的普通話。語言要儘量簡潔,說到產品時一定要加重語氣,要引起客戶的注意。

電話銷售技巧第3要點,必須清楚你的電話是打給誰的。
有許多銷售員還沒有弄清楚要找的人時,電話一通,就開始介紹自己和產品,結果對方說你打錯了或者說我不是某某。還有的銷售員,把客戶的名字搞錯,把客戶的職務搞錯,有的甚至把客戶的公司名稱搞錯,這些錯誤讓你還沒有開始銷售時就已經降低了誠信度,嚴重時還會丟掉客戶。因此,我們每一個銷售員,不要認爲打電話是很簡單的一件事,在電話營銷之前,一定要把客戶的資料搞清楚,更要搞清楚你打給的人是有採購決定權的。

電話銷售技巧第4要點,在1分鐘之內把自己和用意介紹清楚。
這一點是非常重要的,我經常接到同一個人的銷售電話,一直都沒有記住他的名字和公司。究其原因,他每次打電話來,都只介紹自己是小張,公司名字很含糊,我時間一長,就不記得了。在電話銷售時,一定要把公司名稱,自己的名字和產品的名稱以及合作的方式說清楚。在電話結束時,一定別忘了強調你自己的名字。比如:某某經理,和你認識我很愉快,希望我們合作成功,請您記住我叫某某某。我會經常和你聯繫的。

電話銷售技巧第5要點,做好電話記錄工作,即時跟進。
電話銷售人員打過電話後,一定要做登記,並做以總結,把客戶分成類,甲類是最有希望成交的,要最短的時間內做電話回訪,爭取達成協議,乙類,是可爭取的,要不間斷的跟進。還要敢於讓客戶下單,比如:某某經理,經過幾次溝通,我已經爲你準備好了五件產品,希望今天就能給你發貨,希望你儘快匯款。丙類,是沒有合作意向的。這類客戶,你也要不定期的給他電話,看他有沒有需求。童虎電話銷售系統可以幫助銷售員完整的記錄跟客戶溝通的內容,對客戶做系統的分類,定期的回訪,系統會自動提醒,避免因工作繁多錯過跟客戶聯繫的較好的時機。

    

電話銷售除了以上5點外,還有許多的細節必須注意。比如,優美的聲音,美好的祝福,客戶的心理,及時的服務等等,只要有心去做,就一定會越做越好。

銷售員要永遠保持一顆進取的、積極的、有激情的、永遠不服輸的心。

 

● 電話銷售技巧● 如何管理好家政公司● 客戶管理軟體—CRM軟體提供商● 電話銷售管理軟體—童虎電話營銷軟體● 電話銷售管理軟體 (北京)● 客戶關係管理系統能幫我們做什麼?童虎CRM客戶關係管理系統● 如何對客戶有效進行管理?● 如何解決家政公司有很多分店的問題,怎麼能集中管理?● 如何管理和提升電話營銷人員● 電話營銷管理解決方案

您感興趣的文章

● 童虎電話錄音系統—自動統計電話量/電話錄音● 電話銷售技巧● 電話銷售:不要給自己任何藉口● 童虎電話銷售系統提高銷售團隊工作效率● 童虎培訓管理軟體● 童虎電話銷售管理軟體——給初入行朋友的電話銷售經驗● 電話銷售管理軟體功能介紹● 客戶管理軟體—CRM軟體提供商● 電話銷售管理軟體 (北京)● 電話銷售管理軟體—童虎電話營銷軟體
 
試用軟體
試用童虎系列軟體,請聯繫我們
童虎工程人員會及時爲您服務
申請試用
在線諮詢
網頁版在線客服,您可獲取
童虎系列軟體的詳情
點擊溝通
QQ聯繫
QQ版在線客服,您可獲取
童虎系列軟體的詳情
點擊溝通
電話銷售管理系統 電話銷售管理軟體 電話銷售管理 家政保潔管理軟體 家政保潔管理系統 家政保潔軟體 月嫂管理軟體 家政公司管理軟體 會展管理系統 展會管理系統 會展管理軟體 會展公司管理系統 培訓公司管理系統 培訓學校管理軟體 客戶管理系統 CRM系統 廣告公司管理系統 報刊雜誌管理系統
(c)北京童虎科技有限公司京ICP備08104647號
地址:北京市海淀區上地尚科辦公社區1010
售前熱線:400-806-3969
售後支持:18515886915
人力資源:[email protected]
技術支持:[email protected]