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童虎電話銷售管理軟體——給初入行朋友的電話銷售經驗

童虎電話銷售管理軟體助您成就事業的輝煌。電話銷售業務員成功的基本條件之一就是要有自信心,還要有抗挫折 的心理準備,訓練並具備面對「要取得1%成功,前面99%的拒絕無法避免」的心理承受力,只有這樣,才會在受挫折時,重燃希望之火。

童虎電話銷售管理軟體是專門針對電話銷售公司推出的幫助業務員提升業績,幫助管理者更好的管理公司的一款軟體。

童虎電話銷售管理軟體專門針對以電話營銷和網絡營銷方式爲主要營銷渠道的企業推出的辦公解決方案。
電話量、電話效果分析
發貼量、發帖效果分析
客戶資料管理
● 客戶來電管理
● 電話錄音管理
● 報價/合同/回款管理
● 售後服務管理
多個維度統計分析,圖形展現
 

一、每天安排一小時。

銷售,就象任何其它事情一樣,需要紀律的約束。銷售總是可以被推遲的,你總在等待一個環境更有利的日子。其實,銷售的時機永遠都不會有最爲合適的時候。

二、儘可能多地打電話。

在尋找客戶之前,永遠不要忘記花時間準確地定義你的目標市場。如此一來,在電話中與之交流的,就會是市場中最有可能成爲你客戶的人。 如果你僅給最有可能成爲客戶的人打電話,那麼你聯繫到了最有可能大量購買你產品或服務的准客房戶。在這一小時中儘可能多打電話。由於每一個電話都是高質量的,多打總比小打好。

三、電話要簡短。

打電話做銷售拜訪的目標是獲得一個約會。你不可能在電話上銷售一種複雜的產品或服務,而且你當然也不希望在電話中討價還價。

電話做銷售應該持續大約 3 分鐘,而且應該專注於介紹你自已,你的產品,大概了解一下對方的需求,以便你給出一個很好的理由讓對方願意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。

四、在打電話前準備一個名單。

如果不事先準備名單的話,你的大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名字。你會一直忙個不停,總是感覺工作很努力,卻沒有打上幾個電話。因此,在手頭上要隨時準備個可以供一個月使用的人員名單。

五、專注工作。

在銷售時間裡不要接電話或者接待客人。充分利用營銷經驗曲線。正象任何重複性工作一樣,在相鄰的時間片段里重複該項工作的次數越多,就會變得越好。

推銷也不例外。你的第二個電話會比第一個好,第三個會比第二個好,依次類推。在體育運動里,我們稱其爲「漸入最佳狀態」。你將會發現,你的銷售技巧實際不隨著銷售時間的增加而不斷改進。

六、如果利用傳統的銷售時段並不奏效的話,就要避開電話尖峰時間進行銷售。

通常來說,人們撥打銷售電話的時間是在早上 9 點到下午 5 點之間。所以,你每天也可以在這個時段騰出一小時來作推銷。

如果這種傳統銷售時段對你不奏效,就應將銷售時間改到非電話尖峰時間,或在非尖峰時間增加銷售時間。你最好安排在上午 8:00-9:00,中午 12:00-13:00 和 17:00-18:30 之間銷售。

七、變換致電時間。

我們都有一種習慣性行爲,你的客戶也一樣。很可能你們在每周一的 10 點鐘都要參加會議,如果你不能夠在這個時間接通他們,從中就要汲取教訓,在該日其它的時間或改在別的日子給他電話。你會得到出乎預料的成果。

八、客戶的資料必須整整有條。使用童虎電話銷售管理系統來管理客戶資料。

童虎電話銷售管理系統能夠很好地記錄你企業所需要跟進的客戶,不管是三年之後才跟進,還是明天就要跟進。

九、開始之前先要預見結果。

這條建議在尋找客戶和業務開拓方面非常有效。你的目標是要獲得會面的機會,因此你在電話中的措辭就應該圍繞這個目標而設計。

十、不要停歇。

毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數的銷售都是在第5次電話談話之後才進行成交的。然而,大多數銷售人員則在第一次電話後就停下來了。
1、要有良好的思想道德素質 做業務員要經常挾很多的貨款,有的是現金或是匯票,如思想不端正,則會給公司帶來不必要的損失。

2、要有紮實的市場營銷知識 業務人員不僅僅是要作好自己的業務,而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運作,銷售的速度才會快、成本才會低。這也爲自己將來升爲業務經理打下堅實的基礎。

3、要有吃苦耐勞的精神 作爲一名業務員,我認爲只有吃別人不能吃的苦,才能賺別人不能賺的錢,每天走訪2個客戶和5個客戶效果是截然不同的。

4、要有良好的口才 要說服客戶購買自己的產品,除了憑有競爭力的產品質量和價格外,就憑業務員的嘴怎麼去說,怎樣讓自己的語言既有藝術性又有邏輯性。

5、有良好的心理承受能力

6、有堅定的自信心,永遠不言敗。

7、要有創新精神,作好一名合格的業務人員一定要打開自己的思路,利用自己獨特的方法去開闢一片市場。

業務人員除了要具有以上的素質外,還應做到以下幾點:

1、要極度熱愛自己的產品,對產品不熱愛的業務人員永遠做不好業務;

2、要懂得自己的產品,這一點相當重要,沒有客戶願意和不懂產品的業務人員打交道,因爲你根本無法說服客戶購買你的產品

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