童虎CRM ERP
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電話業務管理功能

1、對客戶資料蒐集、篩選、跟蹤、維護進行全方位的跟蹤和管理,避免因人事變動引發的客戶流失、丟單、撞單的情況發生。
2、圖形展現功能,讓銷售人員及經理隨時查看工作狀態及工作進度。有利於形成員工的內部競爭。
可廣泛適用於以電話營銷和網絡營銷的服務業和銷售公司,如:廣告公司、網站公司、銷售公司等。
 
客戶管理:
 客户资料批量导入     客户分类   客户保护     客户去重    客户共享   
 客户多角度检索     跟进服务   客户联系次数时间及内容   
   
 
無需打開客戶資料詳細頁面,便捷的查看溝通的記錄和詳細內容,員工在與客戶溝通中,可以隨時記錄並查看前期溝通記錄,保證溝通過程的準確性,有效地避免了前後矛盾,出現漏洞的情況發生,溝通完畢,立刻填寫溝通結果和修改客戶狀態,有效地保證了工作效率。
 
1、完善的客戶數據庫,客戶資料可批量導入本軟件。
2、客戶資料去重,每個客戶的信息都是唯一的,避免了一個客戶多人聯繫的尷尬局面,杜絕搶單、撞單的發生。
3、在銷售的過程中,可隨時對該客戶的基本情況、信用情況、業務往來情況、聯繫人信息等進行編輯和查詢,保留和管理客戶資源,有效避免客戶流失。
3、支持按名稱、地址、聯繫人、電話等各種信息智能搜索客戶。
4、根據客戶的關注度劃分客戶的級別,可用不同顏色標示, 迅速捕捉意向客戶及銷售機會,有效避免機會遺失。
5、能夠強化對意向客戶的各階段跟蹤,對意向客戶進行一定評估。
 
員工競爭機制管理:
員工通過每天對客戶的開發、跟蹤、回訪,並對所有的內容進行記錄,自動生成各種報表以供管理層和員工自身查看。
 完善客户资料   修改客户状态    工作分析     客户分析    业绩分析
 按時間段(小時、天、月等)對所有員工的工作情況對比、分析,圖形展示 
 按部門對所有員工的工作情況對比、分析,圖形展示
 
   
 員工和經理都能看到的業績對比圖,有效激發員工的競爭力
 
銷售人員每天打電話尋找客戶的過程是很辛苦和乏味的過程,能保持旺盛的精力和熱情是提高業績的法寶,但僅僅依靠領導的時時監督是被動的,我們這套軟件加入了員工的競爭機制,不需要領導的被動督導,員工之間隨時能看到彼此打電話的數量和質量,自發的就會攀比、競爭起來,這種競爭是主動地競爭,是良性的競爭,是企業喜歡看到的競爭。
軟件可分部門,分時段,分類型對所有員工的工作進度和工作效率進行對比,同時,員工自己也可看到對比結果,從而大大加強員工之間的競爭力。
  此軟件可配備硬件結合使用,統計通話時長、進行通話錄音,徹底從根源堵住作弊。
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